Naprawio.pl — Auftrag einstellen und Angebote geprüfter Betriebe erhalten
Website: https://naprawio.pl
Art der Arbeit: Designentwicklung, Umsetzung, Entwicklung einer Webplattform
Entwicklung einer eigenständigen Gestaltung und einer Webplattform, die Auftraggeber mit Handwerksbetrieben zusammenbringt. Die Auftraggeberin beschreibt ihr Vorhaben kostenlos und erhält binnen 24 Stunden Angebote geprüfter Betriebe aus der eigenen Stadt.
Die Plattform deckt 28 Leistungsbereiche ab — von der Wohnungs- und Badsanierung bis zu Malerarbeiten, Fliesenlegen, Bodenbelägen und Möbelmontage — in mehr als 200 polnischen Städten. Dazu kommen Profile der Betriebe mit Bewertungen und Rezensionen, ein Strom offener Aufträge und ein eigener Anmeldeweg für Betriebe.
Die Plattform hat zwei Zielgruppen mit entgegengesetzten Zielen, deshalb trennen sich ihre Wege schon auf dem ersten Bildschirm. Kunden sehen ein kurzes Formular – was zu tun ist, wo und ungefähr wann – und das Versprechen von Angeboten innerhalb von 24 Stunden; Handwerker sehen offene Aufträge in ihrer Stadt und eine Registrierung, in der sie Gewerk und Einsatzgebiet angeben.
Die wichtigste Designfrage war Vertrauen: Der Kunde lässt einen Fremden in seine Wohnung. Deshalb stehen in den Profilen der Handwerker Bewertung, Rezensionen früherer Kunden und die Liste erledigter Aufträge über dem Kontaktknopf, und die Kategorien tragen einfache Alltagsnamen – Badsanierung, Wände streichen, Fliesen legen, Möbel aufbauen –, so wie Menschen die Aufgabe selbst beschreiben.
Der Katalog mit 28 Kategorien und über 200 Städten ist das Rückgrat der Suche: Kunden wählen die Art der Arbeit und ihre Stadt und sehen nur Handwerker, die dort tatsächlich arbeiten, während Handwerker bei der Registrierung dieselben zwei Angaben machen und nur passende Aufträge erhalten. Bei Renovierungen zählt die Entfernung, deshalb ist die Stadt in der Oberfläche kein Nebenfeld – sie wird ganz am Anfang beider Wege abgefragt.
