Customer Relationship Management
الموقع: https://boostercrm.purplelabs.eu/auth.php
اسم الدخول: demo كلمة المرور: demo
نوع العمل: تطوير التصميم والترميز
تطوير هوية بصرية مستقلة، وترميز، وإدخال نظام إدارة علاقات العملاء.
BoosterCRM هو نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا على الويب، صُمم للشركات الصغيرة، وفي هذا المشروع صممنا واجهته من شاشة الدخول حتى آخر تقرير. كانت نقطة البداية وضعًا معتادًا في الشركات الصغيرة: الطلبات تصل عبر تطبيقات المراسلة، وأرقام الهواتف مدونة في دفتر، والطلبيات في جدول، وعندما يذهب موظف المبيعات في إجازة لا يعرف أحد لمن وُعد بمعاودة الاتصال. وكان على التصميم أن يجمع كل ذلك في مكان واحد دون أن يحوّل أداة بسيطة إلى نظام ثقيل يستغرق تطبيقه شهورًا.
يعمل النظام في المتصفح على الحاسوب والجهاز اللوحي والهاتف، وصُمم كل قسم للشاشة الصغيرة أيضًا: يستطيع موظف المبيعات فتح بطاقة العميل وهو في الطريق، ويستطيع موظف المستودع تسجيل الشحنة من المخزن مباشرة. والعملاء والعملاء المحتملون والمهام والمبيعات والمدفوعات والمخزون والشحنات والرواتب والتقارير مرتبطة ببعضها، فكل سجل يقود إلى العميل والمشروع اللذين ينتمي إليهما.
وصُممت صلاحيات الوصول بتفصيل، من الأدوار والأقسام إلى وصول كل موظف إلى المشاريع وأقسام القائمة، كي لا يرى كل شخص إلا عمله. ويمكن فتح النسخة التجريبية عبر الرابط أعلاه باسم المستخدم وكلمة المرور «demo».
ويضم النظام ثمانية عشر وحدة، لكن الواجهة لا تتطلب تشغيلها كلها منذ اليوم الأول: فمعظم الفرق تبدأ بالعملاء والعملاء المحتملين والمهام، ثم تضيف المبيعات أو المستودع أو الرواتب لاحقًا عندما تكون جاهزة.
