سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع PurpleLabs («نحن») البيانات الشخصية لزوار هذا الموقع وكيف تستخدمها وتحميها. باستخدامك الموقع فإنك توافق على الممارسات الموضّحة أدناه.

1. من المسؤول عن بياناتك

المتحكّم في البيانات بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو PurpleLabs، وهو استوديو لتطوير الويب يدير موقعي purplelabs.eu وpurplelabs.by. لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية اكتب إلى info@purplelabs.eu أو استخدم النموذج في صفحة الاتصال.

2. ما البيانات التي نجمعها

• بيانات ترسلها إلينا بنفسك. عند تعبئة نموذج الطلب أو مراسلتنا عبر نافذة الدردشة نستلم اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني (إن ذكرته) ونص رسالتك.
• بيانات تقنية. يسجّل خادمنا وأدوات التحليلات عنوان IP والمتصفح ونظام التشغيل ودقة الشاشة والصفحة التي أتيت منها والصفحات التي فتحتها ووقت الزيارة.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. ملفات صغيرة تُحفظ في متصفحك. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. لماذا نستخدم البيانات وعلى أي أساس قانوني

• للرد على طلبك — المعالجة لازمة لاتخاذ خطوات تمهيدية للتعاقد بناءً على طلبك (المادة 6(1)(ب) من GDPR).
• للحفاظ على أمان الموقع وعمله — مصلحة مشروعة في حماية الخدمة من إساءة الاستخدام (المادة 6(1)(و) من GDPR).
• لقياس الحضور وتحسين الموقع — بموافقتك وحدها، الممنوحة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط (المادة 6(1)(أ) من GDPR).

4. التحليلات وخدمات الأطراف الثالثة

بموافقتك نستخدم Google Analytics (شركة Google Ireland Limited) وYandex Metrica (شركة Yandex) لفهم طريقة استخدام الموقع. تستقبل هاتان الخدمتان بيانات تقنية، منها عنوان IP مختصر ومعرّف مجهول للزائر، وتضعان ملفات تعريف ارتباط خاصة بهما. كما نستخدم نافذة دردشة على الموقع لتتمكّن من الوصول إلينا مباشرة، وتحيل صفحاتنا إلى حساباتنا على Instagram وFacebook وPinterest — وبفتح هذه الروابط تنتقل إلى خدمات لها سياسات خصوصية خاصة بها.

قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالة تستند عمليات النقل إلى الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو إلى قرار كفاية.

5. كم نحتفظ بالبيانات

نحتفظ بالرسائل المُرسَلة عبر النماذج طالما احتجناها لمعالجة طلبك وتوثيق علاقة العمل بيننا، وبحدّ أقصى ثلاث سنوات من آخر تواصل. تُحفظ سجلات الخادم مدة تصل إلى 12 شهرًا. أما بيانات التحليلات فتُحفظ للمدة المضبوطة في الخدمة نفسها، وهي عادة حتى 26 شهرًا.

6. من يطّلع على البيانات أيضًا

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نمرّرها إلى أطراف أخرى لأغراضهم التسويقية. وقد يعالجها مزوّد الاستضافة ومزوّد البريد وخدمات التحليلات المذكورة أعلاه، وكلٌّ منهم يتصرف وفق تعليماتنا؛ ويجري الإفصاح للجهات الرسمية بالقدر الذي يفرضه القانون.

7. حقوقك

وفقًا للائحة GDPR يحق لك أن تطلب منّا الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد المعالجة، والاعتراض عليها، والحصول على بياناتك في صيغة قابلة للنقل. وإذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة فبإمكانك سحبها في أي وقت — دون أن يمسّ ذلك شرعية المعالجة السابقة للسحب. ولك كذلك حق تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه.

لممارسة هذه الحقوق اكتب إلى info@purplelabs.eu. نردّ خلال شهر واحد.

8. الأمان

يعمل الموقع عبر بروتوكول HTTPS، والدخول إلى لوحة الإدارة مقيّد ومحمي بكلمات مرور، وتُخزَّن البيانات على خوادم مزوّدين يطبّقون تدابير حماية تقنية وتنظيمية مناسبة.

9. الأطفال

الموقع موجّه إلى الشركات وإلى البالغين. ونحن لا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون سن السادسة عشرة. وإذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية فتواصل معنا — وسنحذفها.

10. تطبيق SocialFlow

SocialFlow هو بوت تيليجرام من PurpleLabs (@social_flowbot). يرسل إليه المتجر فيديو المنتج ورابط صفحة المنتج، فيكتب البوت نصًا مرافقًا وينشر الفيديو على حسابات التواصل الاجتماعي التي ربطها المتجر (YouTube وInstagram وFacebook وTikTok وVK). يسري هذا القسم على SocialFlow إضافةً إلى الأقسام السابقة.

البيانات التي يتلقاها SocialFlow

• بيانات تيليجرام: معرّفك في تيليجرام واسم المستخدم والاسم، والرسائل وملفات الفيديو وروابط المنتجات التي ترسلها إلى البوت.
• الحسابات المرتبطة: تسجّل الدخول في صفحة الشبكة نفسها، ولا يرى SocialFlow كلمة مرورك ولا يخزّنها. يتلقى رمز وصول (ورمز تحديث إن كانت الشبكة تصدره) ومعرّف الحساب واسمه، مثل معرّف قناة YouTube واسمها، ومعرّف حساب Instagram و@username، ومعرّف صفحة Facebook واسمها.
• إحصاءات الحسابات: أعداد المتابعين والمشاهدات والفيديوهات للحسابات المرتبطة، لعرضها في صفحة الإحصاءات الخاصة بك في SocialFlow.

كيف يستخدم SocialFlow هذه البيانات

فقط لما تطلبه: نشر الفيديو الذي وافقت عليه بالنص الذي اخترته على الحساب الذي اخترته، وإظهار الحساب المرتبط، وإرسال رابط المنشور إليك، وعرض الإحصاءات. لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها للإعلانات ولا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

بيانات Google وYouTube

• youtube.upload — لرفع الفيديوهات التي وافقت عليها إلى قناتك؛
• youtube.readonly — لقراءة معرّف القناة واسمها لإظهار القناة المرتبطة، وروابط الفيديوهات المرفوعة؛
• yt-analytics.readonly — لقراءة أعداد المشاهدات لصفحة الإحصاءات.

يلتزم استخدام SocialFlow للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـGoogle API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات Limited Use. يستخدم SocialFlow خدمات YouTube API: بربط قناتك توافق على بنود خدمة YouTube، وتعالج Google البيانات وفق سياسة خصوصية Google.

من يتلقى البيانات أيضًا

• الشبكة التي تنشر عليها تتلقى الفيديو والنص.
• لكتابة النص يُرسل رابط المنتج ونص صفحة المنتج إلى مزوّد ذكاء اصطناعي: Anthropic (Claude)، وOpenAI احتياطيًا. لا تُرسل إليهما الفيديوهات ولا الرموز ولا بيانات الحسابات.
• يوصل تيليجرام الرسائل بينك وبين البوت.

التخزين والمدد

تُخزَّن البيانات على خوادمنا، والرموز في ملفات لا يقرؤها إلا البوت. تُحذف ملفات الفيديو بعد ساعات قليلة من النشر. نحتفظ بالرموز ومعرّفات الحسابات ما دام الحساب مرتبطًا، وبالإحصاءات لمدة تصل إلى 400 يوم.

كيف تفصل حسابًا وتحذف بياناتك

• في البوت: /delproject <name> يحذف مشروعك مع رموز جميع الحسابات المرتبطة به.
• في الشبكة: Google — https://myaccount.google.com/permissions؛ Instagram — الإعدادات ← التطبيقات والمواقع؛ Facebook — الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← عمليات تكامل الأعمال؛ TikTok — الإعدادات والخصوصية ← الأمان ← التطبيقات والخدمات. بعد ذلك لا يستطيع SocialFlow النشر على هذا الحساب.
• بالبريد: اكتب إلى info@purplelabs.eu مع اسم المستخدم في تيليجرام والحساب أو المشروع. نحذف جميع بيانات SocialFlow الخاصة بك خلال 30 يومًا ونؤكد ذلك بالبريد.

11. تعديلات هذه السياسة

قد نعدّل هذه السياسة إذا تغيّرت خدماتنا أو تغيّرت المتطلبات القانونية. وتُنشَر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة، وتاريخ آخر تعديل مذكور في الأعلى.

12. التواصل

PurpleLabs — info@purplelabs.eu، نموذج الاتصال. راجع أيضًا سياسة ملفات تعريف الارتباط وشروط الاستخدام.