Naprawa błędów na stronie internetowej
Strona potrafi się zepsuć w najmniej odpowiednim momencie: po aktualizacji CMS, przeprowadzce na inny hosting, „szybkiej poprawce” poprzedniego wykonawcy albo po prostu dlatego, że na serwerze zmieniła się wersja PHP. Czasem awarię widać od razu — biały ekran albo błąd 500. Częściej jednak jest cicha: formularz wyświetla „Dziękujemy”, a wiadomość nigdzie nie trafia, koszyk źle liczy koszt dostawy, a na telefonie przycisk „Kup” ucieka poza krawędź ekranu.
Znajdujemy i naprawiamy takie błędy na stronach w każdym wieku i z każdego źródła — na WordPressie, Joomli, OpenCart, autorskich silnikach i w czystym HTML. Nie ma znaczenia, kto tworzył stronę ani czy zachowała się dokumentacja: odnajdujemy się w cudzym kodzie i przywracamy stronie normalne działanie.
Najważniejsza zasada: najpierw zrozumieć przyczynę, potem naprawiać. Łatka na objaw wytrzymuje tylko do następnej aktualizacji, dlatego szukamy źródła problemu w kodzie, konfiguracji serwera lub danych i usuwamy właśnie je.
Jakie błędy naprawiamy
- Błędy serwera: biały ekran, kody 500 i 503, „Fatal error” po aktualizacji PHP, wtyczki lub motywu, niekończące się przekierowania.
- Formularze i poczta: zapytania nie docierają, wiadomości trafiają do spamu, nie działa captcha, zerwała się integracja z CRM lub Telegramem.
- Sklep i płatności: nie da się złożyć zamówienia, źle liczą się ceny, rabaty i dostawa, bramka płatności zwraca błąd.
- Układ strony: przesunięte bloki, brak dopasowania do telefonu, menu, slidery i okna pop-up psujące się w niektórych przeglądarkach.
- Skrypty: błędy JavaScript w konsoli, konflikty bibliotek i wtyczek, niedziałające filtry, wyszukiwarka i kalkulatory.
- Szybkość: strony ładujące się po dziesięć sekund, ciężkie zapytania do bazy, niezoptymalizowane obrazy, przepełniona pamięć podręczna.
- Techniczne błędy SEO: niedziałające linki i strony 404, duplikaty, błędne canonical i robots.txt, błędy w mapie strony.
Jak pracujemy
Zaczynamy od diagnostyki: odtwarzamy błąd, analizujemy logi serwera i konsolę przeglądarki, sprawdzamy, co ostatnio zmieniało się na stronie. Przed jakimikolwiek zmianami robimy kopię zapasową plików i bazy danych. Poprawki testujemy na kopii strony i dopiero potem przenosimy na wersję produkcyjną, więc odwiedzający nie widzą niedokończonych zmian, a zamówienia nie giną.
Pilne awarie — gdy strona nie działa albo nie przyjmuje zamówień — bierzemy w pierwszej kolejności. Drobne błędy najlepiej zebrać na jednej liście: wtedy poprawimy wszystko za jednym podejściem, a Ty zaoszczędzisz czas i budżet.
Dlaczego nie warto odkładać naprawy
Niezauważony błąd kosztuje więcej, niż się wydaje. Każde utracone zapytanie to klient, który poszedł do konkurencji i najpewniej już nie wróci. Wyszukiwarki obniżają w wynikach strony, które zwracają błędy lub długo się ładują, a reklamy dalej wydają budżet, kierując odwiedzających do zepsutego formularza. Im dłużej problem żyje na stronie, tym więcej obejść narasta wokół niego i tym trudniej go potem rozplątać.
Nie masz pewności, czy coś w ogóle jest zepsute? Sprawdzimy to. Przejdziemy kluczowe scenariusze tak jak klient: wyślemy zapytanie, złożymy testowe zamówienie, otworzymy stronę na różnych telefonach i w różnych przeglądarkach, przejrzymy raporty Google Search Console. Taka kontrola często wykrywa dwa, trzy problemy, o których właściciel nawet nie wiedział.
Co otrzymujesz
- Działającą stronę i potwierdzenie, że błąd już się nie powtarza.
- Krótki raport: co się zepsuło, dlaczego i co dokładnie zostało zmienione.
- Zalecenia, jak uniknąć powtórki: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring.
- Gwarancję na wykonane poprawki.
Jeśli błędy wracają raz po raz, zaproponujemy głębszą analizę: aktualizację przestarzałego CMS, usunięcie konfliktujących wtyczek lub objęcie strony stałym wsparciem technicznym. A jeśli podejrzewasz włamanie, sprawdzimy to w ramach audytu bezpieczeństwa.
Cena zależy od złożoności: prostą poprawkę wykonujemy w godzinę lub dwie, zawiły błąd w cudzym kodzie — w kilka dni. Napisz, co dokładnie nie działa, i w miarę możliwości dołącz zrzut ekranu lub link do strony — bezpłatnie wycenimy pracę i termin.
