BoosterCRM — ein einfaches Web-CRM für kleine Unternehmen

In einem kleinen Unternehmen liegen Informationen meist überall gleichzeitig: Anfragen im Messenger, Telefonnummern im Notizbuch, Bestellungen in einer Tabelle, offene Posten im Kopf der Buchhalterin. Solange das Team aus drei Personen besteht, funktioniert das irgendwie. Dann geht ein Vertriebler in den Urlaub, ein versprochener Rückruf wird vergessen, der Kunde kauft bei der Konkurrenz — und niemand kann sagen, wie viele solcher Kunden es im letzten Monat gab.

BoosterCRM ist unser Web-CRM, gemacht für die Art, wie kleine Unternehmen wirklich arbeiten. Es hält Kunden, Leads, Aufgaben, Verkäufe, Lieferungen, Zahlungen und Berichte an einem Ort und läuft im Browser am Computer, auf dem Tablet oder auf dem Smartphone — nichts zu installieren, nichts zu warten. Anrufe, Bestellungen, Fristen, Bestände und Gehälter sind miteinander verknüpft, jeder Eintrag gehört zu einem Kunden und einem Projekt. So sieht die Geschäftsführung das Gesamtbild, und das Team verkauft, statt zu suchen.

Für wen BoosterCRM gedacht ist:

1. Läden und Online-Shops, die Anrufe und Anfragen bearbeiten, Bestellungen verfolgen und wissen müssen, was auf Lager ist;
2. Dienstleister mit Terminen, wiederkehrenden Aufträgen, Technikern und Nachfassanrufen;
3. Händler und Distributoren, die mit Lieferantenpreislisten, Lager, Verträgen, Ratenzahlungen und Lieferungen arbeiten;
4. Marktplatz-Verkäufer, die Produkte und Bestände auf Plattformen exportieren;
5. Inhaber mehrerer Websites oder Marken, die für jedes Projekt eigene Kunden, Aufgaben und Berichte wollen — mit einem einzigen Login.

Was das System kann:

1. eine neue Telefonnummer wird automatisch zum Lead, neue Anrufe erscheinen ohne Neuladen der Seite in der Liste;
2. Erinnerungen — in einem Tag, einer Woche oder einem Monat zurückrufen — halten jedes Gespräch in Bewegung;
3. jeder Kunde und jede Aufgabe hat eine verantwortliche Person, einen Status und eine vollständige Historie;
4. Bestellungen, Rechnungen, Ratenzahlungen und Zahlungen mit Einstandspreis und Marge sind Kunden und Projekten zugeordnet;
5. Lager, Lieferungen und Lieferantenstatistiken zeigen, was verfügbar und was unterwegs ist;
6. die Gehaltsabrechnung der Mitarbeiter erfolgt im selben System;
7. tägliche Vertriebsberichte, Umsätze nach Projekt und Mitarbeiter sowie die Kasse sind mit wenigen Klicks erreichbar;
8. Telefonie, Messenger und Mailings ermöglichen es, einen Kunden mit einem Klick anzurufen oder anzuschreiben.

BoosterCRM umfasst achtzehn Module, doch am ersten Tag brauchen Sie nicht alle. Die meisten Teams beginnen mit Kunden, Leads und Aufgaben und nehmen Verkäufe, Lager oder Gehälter hinzu, wenn sie so weit sind. Die Grundstruktur aus Kunden, Status und Aufgaben steht von Anfang an — kein halbjähriges Einführungsprojekt, keine Schulungswoche: anmelden, Kollegen hinzufügen, loslegen.

Der Zugriff lässt sich genau steuern. Rollen, Zugriffsstufen, Abteilungen und der Zugriff jedes Mitarbeiters auf Projekte und Menübereiche sorgen dafür, dass jeder nur sieht, was er braucht; Passwörter und Zugangsdaten sehen nur Berechtigte. Jeder Bereich ist für den Smartphone-Bildschirm gestaltet: Der Vertrieb prüft die Kundenkarte unterwegs, das Lager bucht eine Lieferung direkt vor Ort. Die Oberfläche gibt es auf Englisch, Russisch und Polnisch, und jeder Mitarbeiter wählt seine eigene Sprache.

Die Daten liegen auf einem gesicherten Server in der EU, der gesamte Verkehr läuft über HTTPS, und Mitarbeiterpasswörter werden verschlüsselt gespeichert. Die Preise sind fair: keine Gebühren pro Nutzer. Der kostenlose Tarif umfasst ein Projekt mit bis zu zwei Mitarbeitern und bleibt dauerhaft kostenlos; die kostenpflichtigen Tarife schalten unbegrenzte Projekte und Mitarbeiter, alle Module, Telefonie, Marktplatz-Export, Mailings und Berichte frei. Wenn Sie nicht mehr zahlen, fällt das Konto einfach auf den kostenlosen Tarif zurück, und Ihre Daten bleiben erhalten.

Ein CRM versteht man am besten, wenn man es ausprobiert. Öffnen Sie das Demo-Konto ohne Anmeldung (Login demo, Passwort demo) und klicken Sie sich durch Kunden, Aufgaben, Lieferungen und Berichte. Danach legen Sie Ihr eigenes Konto an, fügen ein Projekt und einen Kollegen hinzu und erfassen die ersten Kunden. Wir helfen bei der Übernahme der Daten aus Tabellen und bei der Einrichtung von Rollen und Projekten, damit das System vom ersten Tag an zu Ihren Abläufen passt.

Funktionen, Screenshots, Preise und häufige Fragen finden Sie auf der offiziellen BoosterCRM-Website: boostercrm.purplelabs.eu.