BoosterCRM — prosty webowy CRM dla małych firm

W małej firmie informacje zwykle są wszędzie naraz: zgłoszenia w komunikatorze, numery telefonów w notesie, zamówienia w arkuszu, należności w głowie księgowej. Dopóki zespół liczy trzy osoby, jakoś to działa. Potem menedżer idzie na urlop, obiecany telefon zostaje zapomniany, klient kupuje u konkurencji — i nikt nie potrafi powiedzieć, ilu takich klientów było w zeszłym miesiącu.

BoosterCRM to nasz webowy CRM stworzony pod to, jak naprawdę pracują małe firmy. Przechowuje klientów, leady, zadania, sprzedaż, wysyłki, płatności i raporty w jednym miejscu i działa w przeglądarce na komputerze, tablecie lub telefonie — niczego nie trzeba instalować ani utrzymywać. Telefony, zamówienia, terminy, stany magazynowe i wynagrodzenia są ze sobą powiązane, a każdy wpis jest przypisany do klienta i projektu, więc właściciel widzi pełny obraz, a zespół zajmuje się sprzedażą zamiast szukaniem.

Dla kogo jest BoosterCRM:

1. dla sklepów stacjonarnych i internetowych, które przyjmują telefony i zgłoszenia, śledzą zamówienia i muszą wiedzieć, co jest na stanie;
2. dla firm usługowych z wizytami, pracami cyklicznymi, technikami i telefonami kontrolnymi;
3. dla dealerów i dystrybutorów pracujących z cennikami dostawców, magazynem, umowami, ratami i wysyłkami;
4. dla sprzedawców na marketplace'ach, którzy eksportują produkty i stany na platformy;
5. dla właścicieli kilku stron lub marek, którzy chcą mieć osobnych klientów, zadania i raporty dla każdego projektu przy jednym logowaniu.

Co potrafi system:

1. nowy numer telefonu automatycznie staje się leadem, a nowe połączenia pojawiają się na liście bez przeładowania strony;
2. przypomnienia — oddzwonić za dzień, tydzień lub miesiąc — sprawiają, że żadna rozmowa nie utknie;
3. każdy klient i każde zadanie mają osobę odpowiedzialną, status i pełną historię;
4. zamówienia, faktury, raty i płatności z kosztem własnym i marżą są powiązane z klientami i projektami;
5. magazyn, wysyłki i statystyki dostawców pokazują, co jest dostępne, a co w drodze;
6. naliczanie wynagrodzeń pracowników odbywa się w tym samym systemie;
7. dzienne raporty menedżerów, sprzedaż według projektów i pracowników oraz kasa są dostępne w kilka kliknięć;
8. telefonia, komunikatory i mailingi pozwalają zadzwonić lub napisać do klienta jednym kliknięciem.

BoosterCRM ma osiemnaście modułów, ale pierwszego dnia nie wszystkie są potrzebne. Większość zespołów zaczyna od klientów, leadów i zadań, a sprzedaż, magazyn czy wynagrodzenia włącza, gdy jest gotowa. Podstawowa struktura klientów, statusów i zadań jest gotowa od początku, więc nie trzeba półrocznego wdrożenia ani tygodnia szkoleń: wystarczy się zalogować, dodać współpracowników i zacząć pracę.

Dostęp ustawia się precyzyjnie. Role, poziomy dostępu, działy oraz dostęp każdego pracownika do projektów i sekcji menu pozwalają pokazać każdemu tylko to, czego potrzebuje, a hasła i dostępy widzą wyłącznie upoważnione osoby. Każda sekcja jest zaprojektowana pod ekran telefonu: menedżer sprawdzi kartę klienta w drodze, a magazynier oznaczy wysyłkę prosto z magazynu. Interfejs jest dostępny po angielsku, rosyjsku i polsku, a każdy pracownik wybiera własny język.

Dane są przechowywane na zabezpieczonym serwerze w UE, cały ruch idzie przez HTTPS, a hasła pracowników są szyfrowane. Ceny są uczciwe: bez opłat za każdego użytkownika. Darmowy plan obejmuje jeden projekt i do dwóch pracowników i pozostaje darmowy na zawsze, a płatne plany odblokowują nieograniczoną liczbę projektów i pracowników, wszystkie moduły, telefonię, eksport na marketplace'y, mailingi i raporty. Jeśli przestaną Państwo płacić, konto po prostu wróci do darmowego planu, a dane pozostaną na miejscu.

CRM najłatwiej zrozumieć, gdy się go wypróbuje. Proszę otworzyć konto demo bez rejestracji (login demo, hasło demo) i przejrzeć klientów, zadania, wysyłki i raporty. Potem wystarczy założyć własne konto, dodać projekt i współpracownika oraz wprowadzić pierwszych klientów. Pomożemy przenieść dane z arkuszy i skonfigurować role oraz projekty, tak aby system od pierwszego dnia odpowiadał Państwa procesom.

Funkcje, zrzuty ekranu, ceny i odpowiedzi na częste pytania znajdują się na oficjalnej stronie BoosterCRM: boostercrm.purplelabs.eu.